解决案例
冷却风扇故障的原因是油雾…。
在严酷的环境中风扇也能稳定运转，减少维护工时和成本
机床制造商P公司（员工数：约1000人）
引导客户发现解决实际问题的技术案例
近年来，随着对环保意识的提高，新能源汽车正式地普及开来，销路也非常好。受到汽车零配件厂商设备投资，各大精密机械与机床等制造商正在加紧提高生产。这种情况一方面造成了全球规模的激烈竞争,各大公司也在价格和质量方面追求更高的竞争力。
以钻床，铣床等为主业的P公司。不论国内国外，竞争对手的机床厂商也推出了多台面向汽车行业的机床，竞争日益激烈。其中，为了实现与其他公司的差别化，P公司的当务之急是推出耐环境性的、提高装置寿命和可靠性的新产品。
P公司的设备在控制柜内与柜外都有使用交流风扇，但在向某个用户提供的设备中，该风扇的故障频发，导致客户投诉。客户投诉的内容是“由于风扇堵塞停止，导致设备高温过热报警”，“油渗入导致风扇破裂”等情况。
该公司的开发经理S先生这样说：
“机械加工时，无论如何都会产生油雾的。作业空间中漂浮的油雾和尘埃附着的话就会对风扇带来恶劣影响，最坏情况有时会停转。即使使用过滤器等措施，也会很快造成堵塞，反而需要维护……风扇比预期寿命更早停止运转也是不得已的事情。因此，采取每次在维护点检时更换风扇的方法。本以为维护充分，但由于每个顾客工厂使用环境各不相同，也会有产生这类状况。”
为了不使设备发生故障，所以采取了缩短维修检查间隔，提高风扇更换频率的解决方法，但是在维护过程中会暂停生产，因此客户希望减少这种维护方案。
“需要尽快找出解决根本问题的改善方案。这不仅仅是增加了维护工时与成本，可靠性方面的损害对企业来说也是致命的问题。” （S先生）
