住宅設備メーカーのC社では，熱交換換気システムの新規開発に取り組んでいました。C社商品開発部のＨ氏は次のように語ります。
「市場では熱交換換気システムの小型化と低コスト化の動きが加速しており，それらに応えるため新規開発をはじめました。現行のシステムでは，吸気用と排気用にそれぞれにファンを搭載しています。吸気用のファンはフィルターを介したクリーンな空気を室内に供給し，排気用のファンは室内の汚れた空気を外へ排出しています。新しい熱交換換気システムでは，ファンの台数を1台にし，そのファンの風向きを切り替えることでシステムの小型化ができるように検討していました。」
H氏はさっそくファンメーカーに相談し，サンプルの評価を開始しました。
「ファン1台で風向きを切り替えることを試してみたのですが，正回転と逆回転の風量の差異が想定以上に大きいことがわかりました。熱交換換気システムは内部の蓄熱素子で温度を保持しているので，吸気量と排気量が異なると，温度の保持効率が下がります。このため，吸排気のバランスを崩さないように，正転・逆転時の回転数を細かく制御する必要がありましたが，その制御方法に苦慮することになったのです。」（Ｈ氏）
開発に行き詰ったＨ氏は，課題を解決するソリューションを探すことにしました。
Ｈ氏は課題解決のため，ある工業技術系イベントに参加した際に，山洋電気のブースに立ち寄り，担当者に相談しました。
山洋電気の担当者は，Ｈ氏より課題をヒアリングしたうえで，PWMコントロール機能付き「リバーシブルフローファン」を提案しました。この提案にＨ氏は強く惹かれました。
「提案していただいたファンは，羽根・フレーム形状の最適化により，正回転も逆回転もほぼ同じ風量・静圧を実現しているとのことでした。これなら，正転時と逆転時で別々に回転数を調整する必要がないので，制御が簡単です。」（Ｈ氏）
Ｈ氏はさっそく社内で実機検証をおこない，吸排気量のバランスを保てることを確認しました。社内評価の結果は非常に高く，ほどなくＣ社は「リバーシブルフローファン」を正式採用し，新たな熱交換換気システムの開発を成功させました。
「ファンの台数が2台から1台にできたことで，熱交換換気システムの小型化にも成功し，お客さまにも満足いただいております。また，社内検証の際には，PWMコントローラBOXタイプを提案いただき，試作機に使用したことで，風量評価がスムーズに完了しました。今回はベストなファンを導入できました。今後も山洋電気に相談したいと思っています。」（Ｈ氏）
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