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解决案例
提高用于医疗现场「吸尘器」的可靠性!

减少风扇数量,“提高吸力”的方法是!?

吸尘器厂商K公司(员工数:约300名)
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Problem
课题・问题

仅日本国内医疗机械市场的交易额已经超过2兆日币。纵观世界,医疗机械是稳定发展的行业,日本政府将日本“本土制造技术”的全球化作为重要战略进行扶持,其中分别划分了促进日本国内产业和增强国际竞争力这两大领域,同时也加速了医疗机器的开发。

“既要“提高吸力”,又不允许增加耗电和噪音…

K公司在10年前就进入医疗机械市场,其主要产品之一是内置分装机内的「吸尘器」,这些分装机是面向医院药房、药店,用于散剂,生剂的分装。

但没过多久,用户又希望拥有更高的吸力的产品,于是公司着手开发具有更高吸力的新机型。由于是在药房等安静的环境中使用,必须控制耗电和噪音。

K公司的医疗机械开发部的F先生说道:“如果想要提高吸力,就必须先更换风扇。1台设备搭载2台风扇,如果将风扇更换为风量更大的型号,耗电和噪音就会随之增加,所以至今没有找到合适的风扇。”

对于厂家来说,“售后服务体制”也很重要

F先生对现有的风扇供应商表示不满。之前,风扇故障停止时,不仅售后服务差,在商讨如何提高风量的时候也没有得到具体的提案,堆积了不少不满。
“对于厂家来说,具备完善的售后服务体制也是选择风扇的关键。吸尘器虽然不是与生命直接息息相关的设备,然而,也是使用在医疗领域中,就要求具备高可靠性。我们一直在寻找具备这一意识的风扇供应商”。(F先生)

课题・问题点
  • 希望提高吸尘器的吸力,但现今使用的风扇风量不足。
  • 风扇风量的增加会引起耗电和噪音的提高表示担忧。
  • 用于医疗行业的产品,必须具备高可靠性。
  • 寻求售后服务完善的供应商。
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