解决案例
提高用于医疗现场「吸尘器」的可靠性!
减少风扇数量,“提高吸力”的方法是!?
吸尘器厂商K公司(员工数:约300名)
K公司在10年前就进入医疗机械市场,其主要产品之一是内置分装机内的「吸尘器」,这些分装机是面向医院药房、药店,用于散剂,生剂的分装。
但没过多久,用户又希望拥有更高的吸力的产品,于是公司着手开发具有更高吸力的新机型。由于是在药房等安静的环境中使用,必须控制耗电和噪音。
K公司的医疗机械开发部的F先生说道:“如果想要提高吸力,就必须先更换风扇。1台设备搭载2台风扇,如果将风扇更换为风量更大的型号,耗电和噪音就会随之增加,所以至今没有找到合适的风扇。”
F先生对现有的风扇供应商表示不满。之前,风扇故障停止时,不仅售后服务差,在商讨如何提高风量的时候也没有得到具体的提案,堆积了不少不满。
“对于厂家来说,具备完善的售后服务体制也是选择风扇的关键。吸尘器虽然不是与生命直接息息相关的设备,然而,也是使用在医疗领域中,就要求具备高可靠性。我们一直在寻找具备这一意识的风扇供应商”。(F先生)