
कंपनी ए एक स्वतंत्र सिस्टम इंटीग्रेटर है जो विभिन्न सूचना प्रणालियों का निर्माण और संचालन करती है, और संबंधित उपकरण और सॉफ्टवेयर बेचती है। कंपनी को हाल ही में विनिर्माण उद्योग के एक ग्राहक से शिकायत मिली थी और उसे इससे निपटने में कठिनाई हो रही थी।
कंपनी A ने पहले एक ग्राहक के अनुरोध के जवाब में एक प्रणाली बनाई थी, जिसमें "लागत कम रखते हुए उनके कारखाने में सर्वर के लिए UPS शुरू करने" का अनुरोध किया गया था। लागत कम रखने के लिए, हमने एक सस्ती "निष्क्रिय स्टैंडबाय" यूपीएस को अपनाया।
यह प्रणाली छुट्टी के दिन स्थापित की गई थी और इसे बिना किसी समस्या के सौंप दिया गया था, लेकिन जब अगले कारोबारी दिन कारखाना चालू हुआ, तो यह बार-बार बैटरी से चलने लगा। पूरे कारखाने में अलार्म बार-बार बजते रहे, जिससे कुछ कर्मचारियों ने चिंता की शिकायत की।
शिकायत प्राप्त होने के बाद, कंपनी ए के सहायता विभाग ने तुरंत कारण की जांच की और पाया कि चूंकि फैक्ट्री उपकरण के मोटर सिस्टम लोड के संचालन के दौरान हर बार एक बड़ा करंट प्रवाहित होता है, यूपीएस वोल्टेज और आवृत्ति में उतार-चढ़ाव का पता लगाता है और बैटरी संचालन पर स्विच करता है।
इसके अलावा, बार-बार बैटरी चलाने से बैटरी अपेक्षा से अधिक तेजी से खराब हो सकती है। परिणामस्वरूप, समय से पहले प्रतिस्थापन सीधे लागत प्रदर्शन में गिरावट का कारण बनेगा। कंपनी ए के बिक्री विभाग से श्री ई कहते हैं:
"हमें तुरंत कुछ करने के लिए कहने वाले ग्राहक से डांट मिली। समस्या को हल करने के लिए, हमें इसे तुरंत एक अलग यूपीएस से बदलने की आवश्यकता थी, इसलिए हमने कई निर्माताओं से यूपीएस ढूंढने के लिए अपने सहायता विभाग के साथ काम किया। हालांकि , ऐसी बहुत कम कंपनियाँ हैं जो इस कम लीड समय को पूरा कर सकती हैं, और समय सीमा पूरी करने के बाद भी, हम ऐसा उत्पाद ढूंढने में असमर्थ रहे जो हमारी आवश्यकताओं को पूरा करता हो।
श्री ई को शिकायतों से निपटने के लिए एक निराशाजनक स्थिति में मजबूर होना पड़ा और उन्हें एक यूपीएस प्राप्त करने की आवश्यकता पड़ी जो समस्या का समाधान कर सके।
इस बीच, श्री ई को "अल्पकालिक डिलीवरी सेवा" की याद आई, जिसके बारे में उन्हें पहले सान्यो डेन्की कंपनी लिमिटेड बिक्री प्रतिनिधि ने बताया था, और उन्होंने इसके बारे में पूछताछ करने का निर्णय लिया।
सान्यो डेन्की कंपनी लिमिटेड उसी दिन श्री ई के साथ बैठक की और यूपीएस का चयन किया।
"हमने पाया कि निष्क्रिय स्टैंडबाय यूपीएस वाणिज्यिक बिजली आपूर्ति में उतार-चढ़ाव के प्रति संवेदनशील था और बार-बार बैटरी संचालन पर स्विच हो जाता था। इसलिए, यह सुझाव दिया गया कि डबल कन्वर्ज़न ऑनलाइन या हाइब्रिड यूपीएस मॉडल में बदलना प्रभावी होगा, जिसमें इनपुट पावर के लिए व्यापक सहनशीलता रेंज होती है।
मुझे यह सुनकर आश्चर्य हुआ कि लघु डिलीवरी समय सेवा में 350VA से 5kVA तक की डबल कन्वर्ज़न ऑनलाइन और हाइब्रिड शामिल हैं, और उन सभी को अगले दिन भेजा जा सकता है। (श्री ई)
प्रत्येक मॉडल का परीक्षण करने के बाद, श्री ई ने इसके अनेक लाभों के कारण "हाइब्रिड" को चुना।
"यह प्रणाली वाणिज्यिक बिजली आपूर्ति की स्थिति के अनुसार स्वचालित रूप से तीन बिजली आपूर्ति मोड - दक्षता प्राथमिकता मोड, सक्रिय फ़िल्टर मोड और बिजली आपूर्ति गुणवत्ता प्राथमिकता मोड - के बीच स्विच करती है, जिससे निष्क्रिय स्टैंडबाय की उच्च दक्षता और डबल कन्वर्ज़न ऑनलाइन की स्थिरता दोनों प्राप्त होती है। इसके अलावा, स्वचालित बैटरी जांच जैसी विशेषताएं बिजली कटौती के दौरान विश्वसनीय संचालन सुनिश्चित करके विश्वसनीयता सुनिश्चित करती हैं, जो निर्णायक कारक था।"
इसके अलावा, श्री ई भी लंबे समय तक अपेक्षित बैटरी जीवन से बहुत संतुष्ट थे।
"हमारे द्वारा पहले अपनाए गए सस्ते निष्क्रिय स्टैंडबाय यूपीएस की बैटरी लाइफ़ दो से तीन साल थी, लेकिन हमने पाया कि सान्यो डेन्की कंपनी लिमिटेड यूपीएस की उम्र लगभग पाँच साल थी, जो 2.5 गुना ज़्यादा है। यह बैटरी बदलने के लिए ज़रूरी रखरखाव श्रम को कम करता है, और बहुत कुशल है क्योंकि इसे पीसी और सर्वर बदलने के समय बदला जा सकता है, जो हर चार से पाँच साल में होता है। शुरुआती लागत निष्क्रिय स्टैंडबाय की तुलना में ज़्यादा है, लेकिन हमने तय किया कि इस प्रणाली से लंबे समय में ज़्यादा लागत लाभ होगा।" (श्री ई)
इस प्रकार, श्री ई ने सान्यो डेन्की कंपनी लिमिटेड यूपीएस अपनाने का निर्णय लिया, और ऑर्डर देने के दो दिन बाद उन्हें चयनित यूपीएस प्राप्त हो गया। श्री ई. ने कहा:
"ग्राहक बहुत संतुष्ट था। मुझे आश्चर्य हुआ कि सान्यो डेन्की कंपनी लिमिटेड कितनी जल्दी डिलीवरी कर सकता है, और मैं आभारी हूं कि उनके पास इतना व्यापक लाइनअप था, जिससे हमें इष्टतम UPS प्राप्त करने में मदद मिली। हमने इस घटना से बहुत कुछ सीखा, जैसे कि यह तथ्य कि उच्च गुणवत्ता वाले, अत्यधिक विश्वसनीय UPS का उपयोग करने से अंततः लागत में कमी आती है। अब से, मैं ग्राहकों को अल्पकालिक कीमतों से प्रभावित होने के बजाय दीर्घकालिक योजना को ध्यान में रखते हुए प्रस्ताव देना चाहूंगा।"
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