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해결사례
제어계 시스템은 그대로, 결함 빈발의 서보 모터를 교체하고 싶다!

스피디한 “커스텀 제안”으로 치환을 실현한 기술 서포트란?

물류기기 메이커 E사(종업원수:약 150명)
도전
  • 서보 모터의 품질에 편차가 있어, 조립 불량이 다발하고 있다.
  • 서보 모터 이외의 제어계 시스템은 유용하고 싶다.
  • 기술 지원이 필요합니다.
효과
  • 고품질 서보 모터 "SANMOTION K "를 채용하여 조립 불량을 해소.
  • 기술 지원 팀의 신속한 선택 및 제안.
  • 커스터마이즈 제안에 의해, 제어계는 그대로 사이즈 변경하지 않고 서보 모터의 치환을 실현.
전자상거래 시장의 확대에 따라 다양한 상품의 취급과 당일 출하, 당일 배송이 당연한 물류업계에서는 만성적인 인력 부족으로 항상 작업의 합리화가 요구되고 있습니다.
「무인 반송 로봇(AGV:Automated Guided Vehicle)」은, 창고내 작업의 효율화나 성인화, 무인화에 빠뜨릴 수 없는 설비로서 기대가 높아지고 있어, 메이커 각사는 새로운 모델 개발에 힘차게 있습니다.

Problem

제어계 시스템은 그대로, 결함 빈발의 서보 모터만을 바꾸고 싶다!

물류 업계용으로 각종 AGV를 제조하는 E사. 주요 제품 중 하나는 선반을 들어 올려 이동하는 AGV입니다. 이 AGV는 모델 체인지 직후부터 조립 불량이 발생하게 되었습니다. 회사 개발 설계부의 F 부장은 이렇게 설명합니다.
「회전 테이블 부분에 채용한 서보 모터의 품질에 문제가 있어, 조립 불량이 다발하고 있었습니다.조속히 품질 향상을 도모하고 싶기 때문에, 신뢰할 수 있는 메이커의 서보 모터로 치환하려고 검토를 시작했습니다. "

교체에는 기술 지원이 필요합니다.

그러나 여기에서 기술자들의 머리를 괴롭히는 문제가 발생했습니다.
「비용면의 제약으로부터 치환은 서보 모터만 밖에 할 수 없습니다. 그 때문에, 현행의 앰프 등으로 제어할 수 있는 서보 모터가 필요했습니다. 그러나, 우리만으로는 한계가 있어, 모터 메이커의 기술적인 서포트 없이는 서보 모터 의 대체는 어려웠습니다.”(F씨)
납기가 다가오는 가운데, E사 엔지니어들은 대책에 분주하고 있었습니다.

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Solution

철저한 검사에 의한 고품질의 서보 모터를 채용.

해결책을 찾고 있던 F 부장은 어떤 기술 전시회에 참가했을 때 산요전기의 부스를 방문하여 담당자에게 과제를 상담했습니다.
“산요전기 에서는 제품의 전수검사를 철저히 실시하고 있어 안정된 제품을 제공하고 있기 때문에 신뢰할 수 있는 메이커라고 생각했습니다. 산요전기의 제품을 채용하는 것으로 품질에 대한 과제 는 해결할 수 있다고 생각했습니다.

기술 지원 팀의 신속한 선택 및 제안.

나중에 산요전기 영업 담당자는 기술 지원 팀과 E 사를 방문했습니다. 기술 지원팀은 과제를 청취하고 현행 제품의 사양을 상세하게 확인한 후 DC 서보 모터 「SANMOTION K」를 베이스로 제안을 했습니다.
“영업뿐만 아니라 기술자와 직접 이야기를 할 수 있었기 때문에, 보다 세세한 요망을 전할 수 있어, 부드럽게 모터의 선정을 진행할 수 있었습니다.서보 모터의 평가에 대해서도, 시제품을 실기에 탑재해 ,동작 확인하면서 서보 모터를 조정해 SANMOTION K 으므로 순조롭게 진행했습니다. 그렇다면 부드럽고 안정된 움직임을 실현할 수 있을 것 같았습니다.

커스터마이즈 제안에 의해, 제어계는 그대로 사이즈를 바꾸지 않고 서보 모터의 치환을 실현.

또한 기술지원팀에 의한 세세한 커스터마이즈 제안도 F부장을 만족시켰습니다.
“제어계는 그대로 서보모터만 교체할 수 있을지는 불안했습니다만, DC서보모터『SANMOTION K』라면 제어계는 지금까지의 환경에서 사용할 수 있는 점도 매력이었습니다. 의 원하는 성능을 채우도록(듯이), 엔코더의 커스터마이즈를 행해 주었습니다. )

E사에서 실시한 실기 평가의 결과는 예상대로 정식 채용이 결정되었습니다.
산요전기는 그 후도 서포트를 계속해, E사는 무사히 서보 모터의 치환을 실현시켰습니다.
“산요전기 모터 교체 후에는 조립 불량이 없어져 순조롭게 생산이 진행되고 있습니다. 해결해 주셨습니다. 앞으로도 상담하고 싶습니다.」(F씨)

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