บริษัท A เป็นผู้วางระบบอิสระที่สร้างและดำเนินการระบบข้อมูลต่างๆ และจำหน่ายอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง บริษัทเพิ่งได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าในอุตสาหกรรมการผลิต และกำลังประสบปัญหาในการจัดการกับเรื่องนี้
บริษัท A ได้สร้างระบบไว้ก่อนหน้านี้เพื่อตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าในการ "ติดตั้ง UPS ให้กับเซิร์ฟเวอร์ในโรงงานของพวกเขาพร้อมทั้งลดต้นทุน" เพื่อลดต้นทุน เราจึงใช้ UPS "โหมดสำรอง" ราคาไม่แพง
ระบบได้รับการติดตั้งในช่วงวันหยุดและการส่งมอบก็เสร็จเรียบร้อยโดยไม่มีปัญหาใดๆ แต่เมื่อโรงงานเริ่มดำเนินการในวันทำการถัดไป ระบบก็มักจะเปลี่ยนไปใช้การทำงานด้วยแบตเตอรี่ เสียงสัญญาณเตือนดังขึ้นซ้ำๆ ทั่วทั้งโรงงาน ทำให้พนักงานบางคนบ่นว่าวิตกกังวล
หลังจากได้รับการร้องเรียน แผนกสนับสนุนของบริษัท A ได้ตรวจสอบสาเหตุอย่างรวดเร็วและพบว่าเนื่องจากมีกระแสไฟฟ้าไหลจำนวนมากทุกครั้งที่โหลดระบบมอเตอร์ของอุปกรณ์ในโรงงานทำงาน UPS จึงตรวจพบความผันผวนของแรงดันไฟฟ้าและความถี่ และสลับไปใช้การทำงานของแบตเตอรี่
นอกจากนี้การใช้งานแบตเตอรี่บ่อยครั้งอาจทำให้แบตเตอรี่เสื่อมสภาพเร็วกว่าที่คาดไว้ เป็นผลให้การเปลี่ยนก่อนกำหนดจะส่งผลให้ประสิทธิภาพด้านต้นทุนลดลงโดยตรง คุณ E จากฝ่ายขายของบริษัท A พูดว่า:
"เราได้รับการดุจากลูกค้าที่ขอให้ทำอะไรบางอย่างทันที เพื่อแก้ไขปัญหา เราจำเป็นต้องเปลี่ยน UPS เครื่องอื่นอย่างรวดเร็ว ดังนั้นเราจึงทำงานร่วมกับแผนกสนับสนุนของเราเพื่อค้นหา UPS จากผู้ผลิตหลายราย อย่างไรก็ตาม มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่สามารถตอบสนองระยะเวลารอคอยสินค้าอันสั้นนี้ได้ และแม้จะทำตามกำหนดเวลาแล้ว เราก็ไม่สามารถหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการของเราได้
นาย E ถูกบังคับให้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่สิ้นหวังในการจัดการกับการร้องเรียน และจำเป็นต้องได้รับ UPS ที่จะแก้ปัญหาได้
ท่ามกลางเหตุการณ์นี้ คุณอี. ได้นึกถึง “บริการจัดส่งระยะสั้น” ที่เขาเคยได้รับคำแนะนำจากตัวแทนขายของ SANYO DENKI CO., LTD. มาก่อน และตัดสินใจสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้
วันเดียวกันนั้น SANYO DENKI CO., LTD. ได้จัดประชุมกับคุณ E และเลือก UPS
“เราพบว่า UPS โหมดสำรอง ไวต่อความผันผวนของแหล่งจ่ายไฟเชิงพาณิชย์และมักจะเปลี่ยนไปใช้แบตเตอรี่ ดังนั้น เราจึงได้รับแจ้งว่าการเปลี่ยนไปใช้ True Online หรือรุ่น UPS ไฮบริด ซึ่งมีช่วงความคลาดเคลื่อนของกำลังไฟเข้าที่กว้างขึ้นนั้นจะมีประสิทธิภาพ”
ฉันรู้สึกประหลาดใจเมื่อทราบว่าบริการจัดส่งระยะเวลาสั้นนั้นรวมถึง True Online 350VA ถึง 5kVA และ ไฮบริด และทั้งหมดนั้นสามารถจัดส่งได้ในวันถัดไป (คุณอี)
หลังจากทดสอบแต่ละโมเดลแล้ว คุณอีได้เลือก “ไฮบริด” เนื่องจากมีข้อดีหลายประการ
"ระบบจะสลับไปมาระหว่างโหมดจ่ายไฟสามโหมดโดยอัตโนมัติ ได้แก่ โหมดให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ โหมดกรองแอ็คทีฟ และโหมดให้ความสำคัญกับคุณภาพจ่ายไฟ ตามสถานะของแหล่งจ่ายไฟเชิงพาณิชย์ ช่วยให้ได้ประสิทธิภาพสูงของ โหมดสำรอง และเสถียรภาพของ True Online นอกจากนี้ คุณสมบัติต่างๆ เช่น การตรวจสอบแบตเตอรี่อัตโนมัติยังช่วยรับประกันความน่าเชื่อถือด้วยการทำงานที่เชื่อถือได้ในระหว่างไฟดับ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจ"
นอกจากนี้ นายอี ยังพอใจมากกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานอีกด้วย
"อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของระบบ โหมดสำรอง ราคาไม่แพงที่เรานำมาใช้ก่อนหน้านี้คือ 2-3 ปี แต่เราพบว่าระบบจ่ายไฟต่อเนื่องเชิงพาณิชย์ SANYO DENKI CO., LTD. มีอายุการใช้งานประมาณ 5 ปี ซึ่งนานกว่า 2.5 เท่า ช่วยลดแรงงานในการบำรุงรักษาที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ และมีประสิทธิภาพมากเนื่องจากสามารถเปลี่ยนได้เมื่อถึงเวลาเปลี่ยนพีซีและเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งจะเกิดขึ้นทุก 4-5 ปีเช่นกัน ต้นทุนเริ่มต้นสูงกว่า โหมดสำรอง แต่เราตัดสินใจว่าระบบนี้มีประโยชน์ด้านต้นทุนมากกว่าในระยะยาว" (คุณอี)
ดังนั้น คุณ E จึงตัดสินใจใช้ UPS ของ SANYO DENKI CO., LTD. และสามารถรับ UPS ที่เลือกได้ภายในสองวันหลังจากทำการสั่งซื้อ คุณอี กล่าวว่า:
“ลูกค้ามีความพึงพอใจมาก ผมรู้สึกประหลาดใจที่ SANYO DENKI CO., LTD. สามารถส่งมอบสินค้าได้อย่างรวดเร็ว และผมรู้สึกขอบคุณที่พวกเขามีผลิตภัณฑ์มากมาย ซึ่งทำให้เราได้ UPS ที่เหมาะสมที่สุด เราได้เรียนรู้อะไรมากมายจากเหตุการณ์นี้ เช่น การใช้ UPS ที่มีคุณภาพสูงและเชื่อถือได้สูงนั้นนำไปสู่การลดต้นทุนในที่สุด จากนี้ไป ผมต้องการเสนอข้อเสนอให้กับลูกค้าโดยคำนึงถึงแผนระยะยาว มากกว่าที่จะปล่อยให้ราคาในระยะสั้นมาโน้มน้าวใจ”
วันที่วางจำหน่าย:
การผลิตมุ่งหวังเป็นที่ 1 ของโลก
ความสามารถด้านเทคนิคที่เปิดใช้งานการปรับแต่งขั้นสูง
ครบรอบ 100 ปี เร็วๆ นี้
เครือข่ายทั่วโลก
