Công ty A là một nhà tích hợp hệ thống độc lập, xây dựng và vận hành các hệ thống thông tin khác nhau, đồng thời bán các thiết bị và phần mềm liên quan. Công ty gần đây đã nhận được khiếu nại từ một khách hàng trong ngành sản xuất và đang gặp khó khăn trong việc giải quyết.
Công ty A trước đây đã xây dựng một hệ thống để đáp ứng yêu cầu của khách hàng về việc “đưa UPS vào các máy chủ trong nhà máy trong khi vẫn giảm chi phí”. Tại thời điểm này, chúng tôi đã sử dụng một UPS rẻ tiền với Chế độ chờ thụ động để giảm chi phí.
Hệ thống được lắp đặt trong dịp nghỉ lễ và bàn giao hoàn tất không có vấn đề gì, tuy nhiên khi nhà máy bắt đầu hoạt động vào ngày làm việc tiếp theo, hệ thống thường xuyên chuyển sang hoạt động bằng pin. Âm thanh báo động liên tục vang lên khắp nhà máy khiến một số nhân viên tỏ ra lo lắng.
Sau khi nhận được khiếu nại, bộ phận hỗ trợ của Công ty A đã nhanh chóng điều tra nguyên nhân và nhận thấy do có dòng điện lớn chạy qua mỗi khi tải hệ thống động cơ của thiết bị nhà máy hoạt động nên UPS phát hiện sự dao động điện áp, tần số và chuyển sang hoạt động bằng ắc quy.
Ngoài ra, việc sử dụng pin thường xuyên có thể khiến pin nhanh hỏng hơn dự kiến. Kết quả là, việc thay thế sớm sẽ trực tiếp dẫn đến suy giảm hiệu quả chi phí. Anh E từ phòng kinh doanh Công ty A nói:
"Chúng tôi nhận được lời mắng từ khách hàng yêu cầu phải làm gì đó ngay lập tức. Để giải quyết vấn đề, chúng tôi cần nhanh chóng thay thế nó bằng một UPS khác, vì vậy chúng tôi đã làm việc với bộ phận hỗ trợ của mình để tìm một UPS từ một số nhà sản xuất. Tuy nhiên , có rất ít công ty có thể đáp ứng được thời gian thực hiện ngắn này và thậm chí sau khi đáp ứng được thời hạn, chúng tôi vẫn không thể tìm được sản phẩm đáp ứng yêu cầu của mình.
Ông E bị buộc phải rơi vào tình thế tuyệt vọng khi phải giải quyết các khiếu nại và cần có được một UPS để giải quyết vấn đề.
Trong khi đó, anh E nhớ đến “dịch vụ giao hàng nhanh” mà anh đã được đại diện bán hàng SANYO DENKI CO., LTD. giới thiệu trước đó nên quyết định tìm hiểu về dịch vụ này.
Cùng ngày, SANYO DENKI CO., LTD. đã tổ chức cuộc gặp với ông E và chọn ra một UPS.
"Chúng tôi nhận thấy rằng các UPS có Chế độ chờ thụ động rất nhạy cảm với những biến động trong nguồn điện thương mại và thường xuyên chuyển sang hoạt động bằng pin. Do đó, chúng tôi quyết định sử dụng Chuyển đổi kép trực tuyến hoặc Hybrid có phạm vi dung sai rộng đối với nguồn điện đầu vào, tôi được thông báo rằng việc thay đổi mô hình thành .
Tôi rất ngạc nhiên khi biết rằng dịch vụ giao hàng nhanh bao gồm Chuyển đổi kép trực tuyến từ 350VA đến 5kVA và Hybrid, và tất cả đều có thể được vận chuyển vào ngày hôm sau. ” (Anh E)
Sau khi xem xét từng mô hình, anh E đã chọn Hybrid” do có nhiều ưu điểm.
"Bằng cách tự động chuyển đổi giữa ba phương pháp cung cấp điện: chế độ ưu tiên hiệu quả, chế độ lọc hoạt động và chế độ ưu tiên chất lượng nguồn điện theo trạng thái của nguồn điện thương mại, bạn có thể đạt được hiệu quả cao của Chế độ chờ thụ động và hiệu suất cao Ngoài ra, yếu tố quyết định là khả năng đảm bảo độ tin cậy bằng cách đảm bảo hoạt động đáng tin cậy trong thời gian mất điện thông qua các tính năng như chức năng kiểm tra Chuyển đổi kép trực tuyến tự động.
Ngoài ra, anh E rất hài lòng với tuổi thọ dự kiến của pin.
``Tuổi thọ pin của UPS Chế độ chờ thụ động rẻ tiền mà chúng tôi sử dụng trước đây là từ 2 đến 3 năm, nhưng chúng tôi thấy rằng tuổi thọ SANYO DENKI CO., LTD. là khoảng 5 năm, dài hơn 2,5 lần. Bảo trì thay pin giúp giảm thời gian làm việc. và nó rất hiệu quả vì nó có thể được thay thế cùng lúc với việc thay thế PC và máy chủ, việc này diễn ra bốn đến năm năm một lần, mặc dù chi phí ban đầu cao hơn chi phí của Chế độ chờ thụ động. phương án có lợi thế về chi phí lớn hơn.” (Mr. E)
Bằng cách này, anh E đã quyết định sử dụng UPS SANYO DENKI CO., LTD. và có thể nhận được UPS mà anh đã chọn hai ngày sau khi đặt hàng. Ông E nói:
``Khách hàng rất hài lòng. Tôi rất ngạc nhiên khi SANYO DENKI CO., LTD. có thể cung cấp thời gian giao hàng ngắn và nhờ vào dòng sản phẩm đa dạng, tôi đã có thể có được UPS phù hợp nhất. Tôi rất biết ơn vì điều này. thông qua sự cố này, bao gồm cả việc sử dụng UPS chất lượng cao, độ tin cậy cao cuối cùng sẽ dẫn đến việc giảm chi phí. Từ giờ trở đi, tôi sẽ không bị phân tâm bởi giá cả ngắn hạn và sẽ tiếp tục làm như vậy về lâu dài. Chúng tôi muốn đề xuất kế hoạch này cho khách hàng để đón đầu tương lai.
ngày phát hành: