การสนับสนุนด้านเทคนิคที่ทำให้การเปลี่ยนทดแทนเป็นไปได้ด้วย "ข้อเสนอแบบกำหนดเอง" ที่รวดเร็วคืออะไร

ฉันต้องการให้ระบบควบคุมเหมือนเดิมและเปลี่ยนเซอร์โวมอเตอร์ที่มีปัญหาบ่อยๆ!

บริษัท E ผลิต AGV ต่างๆ สำหรับอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ หนึ่งในผลิตภัณฑ์หลักของเราคือ AGV ที่ช่วยยกและเคลื่อนย้ายชั้นวาง ทันทีหลังจากเปลี่ยนโมเดล AGV นี้ก็เริ่มมีข้อบกพร่องในการประกอบ ผู้อำนวยการ F ฝ่ายพัฒนาและออกแบบของบริษัท อธิบายดังนี้
``เกิดปัญหากับคุณภาพของเซอร์โวมอเตอร์ที่ใช้ในชิ้นส่วนโต๊ะหมุน และมีข้อบกพร่องในการประกอบจำนวนมาก เราต้องการปรับปรุงคุณภาพทันที ดังนั้นเราจึงเริ่มพิจารณาแทนที่ด้วยเซอร์โวมอเตอร์จากผู้ผลิตที่เชื่อถือได้ ”

การเปลี่ยนทดแทนต้องได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิค

อย่างไรก็ตาม เกิดปัญหาขึ้นที่ทำให้วิศวกรสับสน
``เนื่องจากข้อจำกัดด้านต้นทุน จึงสามารถเปลี่ยนได้เฉพาะเซอร์โวมอเตอร์เท่านั้น ดังนั้นเราจึงต้องการเซอร์โวมอเตอร์ที่สามารถควบคุมโดยแอมพลิฟายเออร์กระแสไฟได้ อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดในสิ่งที่เราสามารถทำได้ด้วยตัวเอง และไม่มีการสนับสนุนทางเทคนิคจากมอเตอร์ ผู้ผลิต เราไม่สามารถเปลี่ยนเซอร์โวมอเตอร์ได้ เป็นการยากที่จะเปลี่ยน'' (นาย F)
เมื่อใกล้ถึงกำหนดเวลาการส่งมอบ วิศวกรของบริษัท E ก็ยุ่งอยู่กับการเตรียมมาตรการรับมือ

ใช้เซอร์โวมอเตอร์คุณภาพสูงที่ได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียด

ในการค้นหาวิธีแก้ปัญหา ผู้จัดการ F ได้เยี่ยมชมบูธของ SANYO DENKI CO., LTD. ในงานนิทรรศการเทคโนโลยีและหารือถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้รับผิดชอบ
“SANYO DENKI CO., LTD. ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอย่างละเอียดและจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีเสถียรภาพ ดังนั้นผมจึงคิดว่าพวกเขาเป็นผู้ผลิตที่เชื่อถือได้ ผมคิดว่าการใช้ผลิตภัณฑ์ของ SANYO DENKI CO., LTD. จะทำให้เราสามารถแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพของเราได้” (คุณ F)

การคัดเลือกและข้อเสนอที่รวดเร็วโดยทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา

ต่อมาตัวแทนฝ่ายขาย SANYO DENKI CO., LTD. ได้ไปเยี่ยมชมบริษัท E พร้อมกับทีมงานสนับสนุนทางเทคนิค ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคได้รับฟังปัญหาและตรวจสอบคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ปัจจุบันอย่างละเอียด จากนั้นจึงเสนอข้อเสนอตามมอเตอร์เซอร์โว DC "SANMOTION K (ลดการกระเพื่อม) "
“เนื่องจากเราสามารถพูดคุยกับวิศวกรโดยตรงแทนที่จะคุยกับพนักงานขายเพียงอย่างเดียว เราจึงสามารถถ่ายทอดความต้องการโดยละเอียดของเราและเลือกมอเตอร์ได้อย่างราบรื่น การประเมินมอเตอร์เซอร์โวก็เป็นไปอย่างราบรื่นเช่นกัน เนื่องจากเราสามารถติดตั้งต้นแบบบนเครื่องจักรจริงและตรวจสอบการทำงานขณะปรับมอเตอร์เซอร์โวได้ เนื่องจาก AGV สามารถยกและเคลื่อนย้ายชั้นวางได้ จึงจำเป็นต้องมีการเคลื่อนที่ที่เสถียร และมอเตอร์เซอร์โว DC รุ่น "SANMOTION K (ลดการกระเพื่อม)" ที่เราเสนอมาดูเหมือนว่าจะสามารถเคลื่อนที่ได้อย่างราบรื่นและเสถียร” (คุณ F)

ด้วยข้อเสนอการปรับแต่ง เราได้ตระหนักถึงการเปลี่ยนเซอร์โวมอเตอร์โดยไม่ต้องเปลี่ยนขนาดของระบบควบคุม

ผู้อำนวยการ F ยังพึงพอใจกับข้อเสนอแนะการปรับแต่งโดยละเอียดที่ทำโดยทีมสนับสนุนด้านเทคนิคอีกด้วย
“เรากังวลว่าจะสามารถเปลี่ยนมอเตอร์เซอร์โวได้หรือไม่โดยที่ยังคงรักษาระบบควบคุมไว้ แต่สิ่งหนึ่งที่น่าดึงดูดใจเกี่ยวกับมอเตอร์เซอร์โว SANMOTION K (ลดการกระเพื่อม) DC ก็คือระบบควบคุมสามารถใช้งานได้ในสภาพแวดล้อมที่มีอยู่ นอกจากนี้ พวกเขายังปรับแต่งตัวเข้ารหัสให้ตรงตามประสิทธิภาพที่เราต้องการอีกด้วย ด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถเปลี่ยนมอเตอร์ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนขนาดของมอเตอร์และยังคงรักษาระบบปัจจุบันไว้ได้ ซึ่งถือเป็นเรื่องน่าโล่งใจสำหรับวิศวกรของเราทุกคน” (คุณเอฟ)

ผลการประเมินจริงที่ดำเนินการในบริษัท E เป็นไปตามคาด และมีการตัดสินใจนำระบบดังกล่าวมาใช้เป็นทางการ
SANYO DENKI CO., LTD. ยังคงให้การสนับสนุน และบริษัท E สามารถเปลี่ยนมอเตอร์เซอร์โวได้สำเร็จ
“หลังจากเปลี่ยนมอเตอร์เซอร์โวแล้ว ไม่พบข้อบกพร่องด้านการประกอบอีกเลย และการผลิตก็ดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ข้อเสนอที่รวดเร็ว และการสนับสนุนด้านเทคนิค SANYO DENKI CO., LTD. จึงสามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เราอาจแก้ไขเองได้ยาก เราหวังว่าจะได้ปรึกษาหารือกับพวกเขาอีกครั้งในอนาคต” (คุณเอฟ)

วันที่วางจำหน่าย: 2020-05-01 00:00

วันที่วางจำหน่าย: 2020-05-01 00:00