कंपनी ए कन्वेयर सहित विभिन्न रसद और परिवहन उपकरणों के लिए सिस्टम बनाती है। कंपनी ने अपने मुख्य लक्ष्य के रूप में विशिष्ट बाजारों को लक्षित करके अपना व्यवसाय बढ़ाया है, लेकिन हाल ही में यह अपने प्रबंधन आधार को मजबूत करने के लिए नए बाजारों में प्रवेश करने का लक्ष्य बना रही है।
विशेष रूप से, कंपनी ने सामान्य उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन मेल ऑर्डर उद्योग पर ध्यान केंद्रित किया, जिसने हाल के वर्षों में उल्लेखनीय वृद्धि का अनुभव किया है। इसलिए, हमने मेल ऑर्डर उद्योग के लिए एक स्वचालित सॉर्टिंग सिस्टम विकसित करना शुरू किया।
हालाँकि, विकास शुरू करने के कुछ ही समय बाद, कंपनी ए को एक तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा। ऐसा इसलिए है क्योंकि सामान्य उपभोक्ताओं के लिए मेल-ऑर्डर खरीदारी विभिन्न प्रकार के उत्पादों के साथ-साथ छोटे लॉट और बड़ी संख्या में वस्तुओं से संबंधित है, इसलिए पहले से कहीं अधिक तेज़ सॉर्टिंग प्रदर्शन की आवश्यकता थी।
कंपनी के विकास विभाग के प्रबंधक श्री एफ कहते हैं:
"मेल-ऑर्डर कंपनी बड़ी मात्रा में लॉजिस्टिक्स संभालती है, इसलिए हमने सॉर्टिंग क्षमता बढ़ाने के लिए सिस्टम को तेज़ करने का लक्ष्य रखा। चूंकि अधिकांश आइटम अपेक्षाकृत हल्के होते हैं, मोटर क्षमता कोई समस्या नहीं थी, लेकिन वर्तमान प्रेरण मोटर छँटाई गति की अनुमति नहीं देता है। सुधार की सीमाएँ थीं और हम आवश्यकताओं को पूरा करने में असमर्थ थे।
इंडक्शन मोटर्स में एक संकीर्ण गति नियंत्रण सीमा भी होती है, जो त्वरण और मंदी के दौरान कंपन का कारण बनती है, जिससे कार्गो को नुकसान हो सकता है।
"जिस पहले निर्माता से हमने परामर्श किया, उसने उच्च-प्रदर्शन नियंत्रकों से लेकर सर्वो मोटर्स तक की एक प्रणाली का प्रस्ताव रखा। सर्वो मोटर एक मल्टी-रोटेशन पूर्ण एनकोडर प्रकार है जो पूर्ण स्थिति का पता लगा सकता है। इसे सर्वो सिस्टम के साथ प्रतिस्थापित करके, स्वचालित सॉर्टिंग हालांकि यह पाया गया था सिस्टम को तेज़ और कम कंपन के साथ बनाया जा सकता था, दुर्भाग्य से इस प्रस्ताव को अपनाना संभव नहीं था क्योंकि मेल ऑर्डर उद्योग लागतों के बारे में बहुत सख्त है, मैं ऐसा नहीं कर सका।'' (श्री एफ)
श्री एफ, जो एक समाधान की तलाश में थे, ने सान्यो डेन्की कंपनी लिमिटेड बिक्री प्रतिनिधि के साथ इन मुद्दों पर चर्चा की, जो एक अलग परियोजना के लिए नियमित रूप से कंपनी ए का दौरा कर रहे थे। बिक्री प्रतिनिधि ने तब मौजूदा मुद्दों और सिस्टम आवश्यकताओं के बारे में विस्तार से सुना, और बाद में एक प्रस्ताव रखा: ``उच्च-प्रदर्शन नियंत्रक या मल्टी-रोटेशन पूर्ण एनकोडर की कोई आवश्यकता नहीं है।'' श्री एफ को बहुत दिलचस्पी थी और उन्होंने विवरण सुनने का फैसला किया।
श्री एफ ने पहली बात जो नोटिस की वह यह थी कि उच्च-प्रदर्शन नियंत्रक की आवश्यकता नहीं थी।
"सान्यो डेन्की कंपनी लिमिटेड का प्रस्ताव एक पारंपरिक नियंत्रक का उपयोग करना था और एक वृद्धिशील एनकोडर पर्याप्त होगा। हमारा मानना था कि सिस्टम बंद होने पर स्थिति का पता लगाने के लिए एक मल्टी-रोटेशन पूर्ण एनकोडर आवश्यक था। हालांकि, जब हमने इसे वास्तविक के साथ परीक्षण किया मशीन, हम यह पुष्टि करने में सक्षम थे कि हम वांछित सॉर्टिंग प्रदर्शन प्राप्त कर सकते हैं।
आपके द्वारा प्रस्तावित मोटर की अधिकतम गति 6000 मिनट-1 थी, जो वर्तमान मोटरों की तुलना में एक महत्वपूर्ण गति वृद्धि थी। इसमें त्वरण और मंदी के दौरान उत्कृष्ट कंपन नियंत्रण भी है, और सॉर्टिंग सिस्टम की गति बढ़ने पर भी कंपन को पर्याप्त रूप से दबाने में सक्षम पाया गया है। (श्री एफ)
इस प्रकार, कंपनी ए ने आधिकारिक तौर पर सान्यो डेन्की कंपनी लिमिटेड की सर्वो मोटर्स को अपनाने का फैसला किया।
``मोटर का मूल्यांकन करते समय, हमें कुछ दिनों के भीतर एक नमूना प्राप्त हुआ। इसके अलावा, मोटर का उपयोग करने का निर्णय लेने के बाद भी, हम अपनी तकनीकी सेवाओं द्वारा प्रदान किए गए स्टार्ट-अप समर्थन और समर्थन के कारण उत्पाद का तेजी से व्यावसायीकरण करने में सक्षम थे। हमारे बिक्री स्टाफ की।'' (श्री एफ)
नया उत्पाद, जिसे कुछ महीने बाद जारी किया गया था, ने "पिछले मॉडल की तुलना में लगभग दोगुना" गति बढ़ाकर सिस्टम गति और कंपन दमन में महत्वपूर्ण सुधार हासिल किया, जिसके परिणामस्वरूप सॉर्टिंग प्रदर्शन में महत्वपूर्ण सुधार हुआ।
श्री एफ कहते हैं:
"हम इष्टतम लागत प्रदर्शन के साथ एक प्रणाली का प्रस्ताव करने और हमारी आवश्यक विशिष्टताओं को साकार करने के लिए तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए आपको धन्यवाद देना चाहते हैं। हम ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने वाली उच्च-प्रदर्शन प्रणाली विकसित करने का लक्ष्य जारी रखेंगे। मुझे उम्मीद है कि सान्यो डेन्की कंपनी लिमिटेड ऐसा करेंगे एक मजबूत सहयोगी।"
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