原因の特定から解決方法まで，新規参入をサポート！

位置ズレの原因特定から解決方法までをサポート

困ったM氏は解決策を求めて足を運んだ医療機器関連の展示会で，山洋電気ブースの担当者に課題を伝えました。後日，山洋電気の担当者はA社へ訪問し，課題を詳細にヒアリングしました。
「山洋電気の担当者は，機構の位置ズレの原因について，電気的なものと，機械的なものがあることを丁寧に説明してくれたうえで，調査を実施してくれました。」（M氏）

調査の結果，位置ズレの原因が判明しました。M氏はこう振り返ります。
「撮影機構にあるプーリーとモータをつなぐ部分が，往復動作を繰り返すことで緩むことが原因でした。その解決方法として，モータのシャフトにキー溝加工をするという提案をしてくれました。」（M氏）

最適なモータに変更することで不快な騒音を低減！

また，騒音については，採用したモータのオーバースペックが原因であると判明しました。
「ステッピングモータはトルクが不足すると脱調すると聞いていました。脱調が原因で起こる動作不良は決して許されません。そこで，トルクに余裕があるモータを選んでいました。ですが，まさかそれが原因になっているとは思いませんでした。ステッピングモータはオーバースペックになると，余分なトルクが振動の原因となり，騒音を引き起こしてしまうことが分かりました。」（M氏）

山洋電気担当者は負荷や動作の条件を調査し，最適なモータのサンプルをA社に提供しました。M氏はさっそく試作機にサンプルのモータを搭載し，実機評価をおこないました。
「撮影機構のモータをキー溝加工の2相56角モータに変更したところ，撮影画像のブレも不快な騒音もなくなりました。開発段階の原因特定からサポートしていただき，とても助かりました。」（M氏）

A社はその後，無事に医療用画像診断装置の開発を終了。医療分野への新規参入を果たすことができました。M氏は今後の医療機器開発においても，山洋電気を頼りにしたいと話してくれました。